En REPÚBLICA Jungle & Caribbean Seafaris, entendemos que durante sus vacaciones pueden surgir situaciones inesperadas. Queremos que se sienta seguro al reservar sus experiencias de buceo personalizadas con nosotros, por lo que hemos establecido una Política de Reembolsos y Cancelaciones clara y justa.

Aquí le mostramos un desglose de nuestra política para reservas en línea:

• Cancelaciones:
  • Más de 10 días antes de su llegada: Recibirá un reembolso completo.
  • Entre 10 y 2 días antes de la llegada: Se cobrará una tarifa de cancelación del 20%.
  • Dentro de las 48 horas de la llegada: Lamentablemente, no se otorgarán reembolsos en efectivo.
• Cancelaciones por enfermedad: Si se enferma y no puede participar en su buceo, snorkel o excursión debido a una condición médica documentada, lo entendemos. Por favor, presente una declaración escrita de un médico local. Haremos todo lo posible para reprogramar su actividad sin cargo. Si la reprogramación no es posible dentro del marco
• No presentaciones: Las cancelaciones sin previo aviso o el día de su reserva no recibirán reembolso ni crédito.

Clima:

• Podemos reprogramar excursiones debido al mal tiempo, según la disponibilidad.
• Todas las inmersiones, snorkels y excursiones programadas se realizarán según lo planeado a menos que REPÚBLICA le informe directamente lo contrario.

Cancelaciones por REPÚBLICA Jungle & Caribbean Seafaris:

• En el raro caso de que necesitemos cancelar su reserva por cualquier motivo, recibirá un reembolso completo.

Notas importantes:

• Se requiere un certificado médico local para cancelaciones relacionadas con enfermedades.
• El clima lluvioso o nublado no es una razón válida para la cancelación por parte del cliente. Seguimos las recomendaciones del capitán de puerto para las cancelaciones de tours para garantizar su seguridad.
• Una «no presentación» se trata de la misma manera que una cancelación tardía (sin reembolso ni crédito).
• Se puede aplicar una tarifa de procesamiento del 5% a los reembolsos autorizados.
• Los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Los tiempos de procesamiento varían según el banco y el país, y pueden demorar hasta 45 días.

¡Valoramos su satisfacción! Si tiene alguna inquietud sobre nuestra política de cancelación o su reserva, comuníquese con nuestro amable equipo antes de su partida. ¡Siempre estamos felices de poder ayudar!

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¡Gracias por elegir REPÚBLICA Jungle & Caribbean Seafaris!